Durée de la formation : 1 journée

Personnes concernées :

• Tous les professionnels travaillant dans des entreprises ou des organisations internationales ou multiculturelles. Cette formation s’adresse également à tous ceux qui souhaitent développer leur capacité à travailler de manière efficace avec des personnes de différentes cultures.

Objectifs de la formation :

•  Comprendre les enjeux et les défis de la dimension interculturelle dans les relations professionnelles 
• Apprendre à gérer les différences culturelles et à éviter les écueils de la communication interculturelle 
• Développer leur capacité à s’adapter et à communiquer de manière adaptée dans un contexte interculturel 
• Améliorer leur capacité à travailler de manière efficace avec des personnes de différentes cultures et à résoudre les conflits interculturels 
•  Favoriser la coopération et la collaboration au sein d’une équipe multiculturelle.

Programme de la formation :

1. 1. Introduction à l’intelligence économique

      • Définition de l’interculturalité
      • Les enjeux de l’interculturalité dans les relations professionnelles

   2. Comprendre les différentes cultures et leurs valeurs

      • Les dimensions culturelles (hiérarchie, individualisme, collectivisme, etc.) 
      • Les valeurs culturelles (honneur, respect, etc.)
      • Les différentes cultures et leurs caractéristiques (culture occidentale, culture asiatique, culture africaine, etc.)

   3. Comprendre les différents styles de communication

      • La communication verbale et non verbale
      • Les différents styles de communication (directif, indirectif, etc.)
      • Les barrières de la communication interculturelle

   4. Pratiquer la communication interculturelle

      • Les bonnes pratiques pour communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
      • Les outils pour gérer les situations de conflit interculturel
      • Les méthodes pour construire des relations professionnelles interculturelles positives

   5. Conclusion

      • Les avantages de la prise en compte de la dimension interculturelle dans les relations professionnelles
      • Les actions à mettre en place pour intégrer l’interculturalité dans les relations professionnelles.