Durée de la formation : 1 journée

Personnes concernées :

• Cette  formation s’adresse aux professionnels du secteur du tourisme, tels que les gestionnaires d’hôtels, les responsables  de  sites touristiques, les agents de voyage, etc.

Objectifs de la formation :

• Permettre aux participants de comprendre les différents indicateurs clés de performance (KPI) du secteur du tourisme.
• Apprendre à utiliser efficacement un tableau de bord de contrôle pour suivre ces indicateurs et de développer des stratégies pour améliorer la performance de leur établissement.

Programme de la formation :

• Présentation des principaux indicateurs clés de performance du secteur du tourisme (taux d’occupation, chiffre d’affaires, taux de remplissage, etc. )
• Présentation des outils de suivi et d’analyse des performances (tableaux de bord, indicateurs clés, etc.)
• Techniques pour collecter et analyser les données de performance
• Comment utiliser les informations recueillies pour élaborer des stratégies pour améliorer la performance de l’établissement
• Exemples de cas d’application des techniques apprises dans des contextes professionnels réels
• Ateliers pratiques pour permettre aux participants de mettre en pratique les techniques apprises