Durée de la formation : 1 journée

Personnes concernées :

• Les professionnels du marketing, de la vente ou de la communication, qui souhaitent améliorer leur capacité à trouver de nouveaux clients et à développer leur activité.

Objectifs de la formation :

• Mieux comprendre le processus de prospection et ses enjeux
• Apprendre à identifier les bonnes cibles de prospection
• Développer des stratégies de prospection efficaces et adaptées à leur domaine d’activité
• Maitriser les techniques de communication et de persuasion pour convaincre les prospects
• Optimiser l’utilisation des outils et des supports de prospection (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, etc.)
• Gérer et suivre leur prospection de manière efficace et structurée.

Programme de la formation :

1. 1. 1. Introduction à la prospection commerciale

         • Définition de la prospection
         • Les différentes techniques de prospection
         • Les objectifs de la prospection

      2. Préparation de la prospection

         • Étude de marché
         • Identification des cibles
         • Préparation des outils de prospection (appel, e-mail, lettre, etc.)

      3. La prospection par téléphone

         • Les bonnes pratiques pour un appel efficace
         • Les différentes techniques d’appel (cold call, warm call, etc.)
         • Les objections les plus courantes et comment les gérer

      4. La prospection par e-mail

         • Les bonnes pratiques pour un e-mail efficace
         • Les différentes techniques d’e-mail (e-mail de prospection, e-mail de relance, etc.)
         • Les erreurs à éviter dans un e-mail de prospection

      5. La prospection physique

         • Les bonnes pratiques pour une rencontre efficace
         • Les différentes techniques de rencontre (porte à-porte, salon, etc.)
         • Les objections les plus courantes et comment les gérer

      6. Suivi et analyse des résultats

         • Comment suivre les résultats de la prospection
         • Comment analyser les résultats pour améliorer les techniques de prospection